CONDIZIONI GENERALI D’USO E DI VENDITA

Art. 1  Descrizione del servizio

1.1 BESTE s.p.a., con sede legale in Cantagallo (PO)  via P.Levi   n.  6, P IVA  01629440973, iscrizione registro Camera Commercio   di PRATO  n. PO447749 ,  rende disponibile al pubblico un servizio  a distanza di vendita della linea di abbigliamento ad alto contenuto tecnologico denominata “MONOBI”,  tramite il sito web  www.monobi-it.com

1.2 L’uso del sito, i servizi proposti  e i relativi contratti sono regolati  in base alle presenti  CONDIZIONI GENERALI D’USO E DI VENDITA. Utilizzando il sito www.monobi-it.com si accettano le seguenti condizioni.

1.3 Il cliente si impegna a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato per l’iscrizione al sito e per l’acquisto dei prodotti, nonché alla stampa delle specifiche dei prodotti oggetto dell’acquisto.

Art. 2  Registrazione e sicurezza delle comunicazioni

2.1 Per operare e acquistare tramite il sito web il cliente potrà  eseguire la procedura di registrazione al servizio, tramite la quale riceverà una mail, all’indirizzo da lui indicato, riportante il nome “account” da lui scelto ed una “password” assegnata da BESTE s.p.a  per i futuri accessi al sito. Il cliente che sceglie di registrarsi  avrà a disposizione un proprio profilo personale con lo storico dei suoi acquisti, informazioni sullo stato degli stessi, offerte speciali e altre comunicazioni commerciali. Durante la fase di registrazione al sito il cliente dovrà indicare i suoi dati personali, l’indirizzo e stato di residenza, indirizzo e-mail, codice fiscale e P. IVA, dati di pagamento e tutte le altre informazioni necessarie per operare tramite il sito web.

2.2 Il cliente potrà acquistare i beni proposti dal sito anche senza procedere alla registrazione. In tal caso dovrà comunicare i suoi dati personali, i dati di pagamento e tutte le altre informazioni necessarie al momento dell’ordine dei prodotti.

2.3 L’indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente sarà quello utilizzato da BESTE s.p.a. per tutte le comunicazioni inerenti alla conclusione e all’esecuzione del contratto. Il cliente accetta la validità di tali comunicazioni ai fini del regolamento del rapporto contrattuale, oltre ad avere  l’onere di controllare con frequenza il suddetto indirizzo in vigenza del rapporto.

Tutte le operazioni effettuate tramite l’indirizzo e-mail, l’account e la password utilizzati dal cliente comportano l’automatica attribuzione allo stesso delle operazioni condotte e delle richieste effettuate, senza eccezioni di sorta.

2.4 Il cliente é l’unico ed esclusivo responsabile dell’uso e della sicurezza dell’indirizzo e-mail, dell’account e della password   anche in ordine alle attività poste in essere tramite il loro utilizzo. Il cliente é consapevole che, al fine di regolare l’accesso al servizio, la propria autenticazione é rimessa esclusivamente alla verifica di tali dati.

Il cliente, pertanto, si impegna a:

  1. a) comunicare immediatamente a BESTE s.p.a. qualsiasi utilizzo non autorizzato della propria mail e password, nonché qualsiasi altra violazione delle regole di sicurezza di cui venga a conoscenza;
  2. b) se registrato al sito, uscire dal proprio account al termine di ogni sessione di uso.

Il cliente registrato al sito potrà richiedere il rilascio di una nuova password qualora avesse qualsiasi dubbio sulla segretezza della propria già in uso.

2.5 Il cliente é  responsabile di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare, a carico di BESTE s.p.a. ovvero di terzi, a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione e/o compromissione della riservatezza della mail, dell’account e della password utilizzata. BESTE s.p.a.  non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dal mancato rispetto del presente articolo.

2.6 E’ vietato l’uso del sito da parte di utenti  che non siano maggiorenni.

Art. 3 Modalità d’ordine e di acquisto

3.1 La visualizzazione di prodotti e servizi sulla vetrina virtuale del sito costituisce un offerta al pubblico non vincolante. Gli ordini potranno essere effettuati tramite il  sito www.monobi-it.com accessibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24.

3.2 Per  ordinare e acquistare  uno o più prodotti il cliente dovrà compilare la pagina d’ordine, riempiendo tutti gli spazi richiesti (numero capi, taglia, colore ecc….). Nel caso il cliente desideri ordinare  più prodotti  mostrati sul sito, potrà selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al  carrello e, una volta terminati gli acquisti, dovrà  chiudere il carrello tramite l’apposito tasto virtuale. La pagina d’ordine calcolerà automaticamente il preventivo per i prodotti richiesti.

In questa fase, il cliente non registrato al sito  dovrà inserire i propri dati personali, i dati di pagamento e tutte le altre informazioni necessarie per l’acquisto dei prodotti.

3.3 Successivamente, apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti selezionati, il preventivo e le opzioni e i prezzi di consegna. Il cliente, prima della conferma dell’ordine, avrà la possibilità di correggere gli errori di inserimento e di modificare i dati inseriti.

Per inoltrare l’ordine il cliente dovrà selezionare il tasto virtuale “Ordina”. L’ordine verrà considerato come una proposta contrattuale rivolta a  BESTE s.p.a.

3.4 Dopo aver ricevuto l’ordine, sarà inviata al cliente  una e-mail di presa in carico, che non costituisce accettazione dello stesso.  Con l’invio della e-mail di presa in carico si conferma solo di aver ricevuto l’ordine, al fine di  verificare i dati e la disponibilità dei prodotti richiesti. Il contratto si concluderà solamente nel momento in cui sarà inviata  un’e-mail di accettazione dell’ordine. Tale e-mail conterrà  un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relativa alle caratteristiche essenziali dei prodotti e l’indicazione  del prezzo, dei mezzi di pagamento, del diritti di recesso, dei costi di consegna, dei tributi speciali applicabili, dei dati identificativi dell’ordine, delle modalità per visionare il suo stato. Qualsiasi prodotto o servizio incluso in un determinato ordine, che  non sia stato confermato con l’e-mail di accettazione, non è parte del contratto.

3.5 L’ordine avrà esecuzione solo dopo il pagamento dell’importo dovuto per i prodotti richiesti e le tempistiche di esecuzione del contratto e di consegna della merce si intendono riferite a partire dalla data di pagamento. Il cliente potrà   cancellare  l’ordine solo prima del pagamento dell’importo dovuto, tramite la procedura indicata nel sito e nella e-mail di accettazione dell’ordine. In questo caso non sarà addebitato alcun costo.

3.6 BESTE s.p.a. si riserva la facoltà, a suo insindacabile giudizio e per qualsiasi motivo, di non accettare gli ordini ricevuti.

Art 4 Modalità di pagamento

4.1 I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e si intendono Iva inclusa.  Non sono comprese le spese di spedizione a meno di diverse indicazioni specifiche.

4.2 Le modalità di pagamento sono generalmente  le più comuni carte di credito  o  attraverso il sistema Paypal.

BESTE s.p.a.  si riserva il diritto di accettare altre modalità di pagamento previo accordo con il cliente.

BESTE s.p.a. si riserva in ogni momento il diritto di non accettare il metodo di pagamento indicato dal cliente. In tal caso sarà indicato  un mezzo di pagamento alternativo. Il cliente è responsabili della validità e dell’uso dei dati comunicati.

BESTE s.p.a. si impegna a tenere strettamente riservati i dati di pagamento comunicati dal cliente.

4.3 Nel caso di pagamento mediante carta di credito, è previsto  il  diritto per l’istituto di emissione della carta di pagamento a riaccreditare al consumatore i pagamenti dei quali questi dimostri l’eccedenza rispetto al prezzo pattuito ovvero l’effettuazione mediante l’uso fraudolento della propria carta di pagamento da parte del fornitore o di un terzo.

Art 5 Informazioni presenti sul sito

Le informazioni sulla disponibilità e le caratteristiche dei prodotti  elencati sul sito, sul loro prezzo e sui tempi di consegna possono non essere esatte.  I tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non vincolanti. Infatti,  a causa  della mancata disponibilità dei prodotti, della complessità del servizio richiesto, di ritardi del vettore o a causa di altri eventi non prevedibili, è possibile  che le tempistiche di consegna comunicate  non vengano  puntualmente rispettate.

Una volta esaminato l’ordine, BESTE s.p.a. confermerà al cliente, tramite l’e-mail di accettazione dell’ordine, la reale disponibilità del prodotto o servizio richiesto, il prezzo, i tempi di consegna stimati e tutte le altre informazioni previste dall’articolo 3 delle presenti Condizioni Generali.

Art 6 Modalità e tempi di consegna dei beni

6.1 La consegna verrà effettuata tramite corriere all’indirizzo comunicato dal cliente durate la fase di registrazione al sito o di ordine dei prodotti.

Le spedizioni avvengono tempestivamente e la consegna avviene entro 7 gg lavorativi.

Le consegne saranno effettuate esclusivamente nei giorni lavorati dal lunedì al venerdì.

In alcune località disagiate  il corriere chiede un sovrapprezzo e non garantisce la consegna entro le tempistiche previste. L’ufficio spedizioni, prima di spedire il materiale, contatterà il cliente  nel caso  la  località ricada tra queste.

6.2 I tempi di consegna espressi sul sito sono puramente indicativi e possono essere modificati in qualsiasi momento. I corrieri tenteranno 2 consegne, dopodichè, il collo verrà restituito al  magazzino e tutti i costi accessori saranno a carico del cliente.

6.3 BESTE s.p.a non è responsabile dei servizi di trasporto che sono prestati da terzi. Quindi non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti causati dal ritardo di consegna di un ordine o dalla perdita dello stesso  per responsabilità del corriere.

Qualsiasi contestazione relativa a perdite o danneggiamenti deve essere fatta al corriere per iscritto al momento della consegna.

Art. 7  Garanzia di conformità

7.1 E’ onere del cliente verificare tempestivamente la conformità dei beni  ricevuti rispetto a quanto ordinato.  Nel caso i prodotti ordinati pervengano al cliente danneggiati, viziati, difettosi o non conformi a quanto ordinato, per  fatto riconducibile a BESTE s.p.a o ai suoi fornitori, il cliente dovrà  rivolgersi tempestivamente al servizio clienti alla mail  store@monobi-it.com  entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna della merce. Dopo le necessarie verifiche per l’accertamento dei vizi, il cliente dovrà rispedire il materiale, tramite l’imballo originale e l’etichetta prestampata, a BESTE s.p.a, che provvederà alla sostituzione dei prodotti o al rimborso di quanto pagato, tenendo esente il cliente da ogni ulteriore spesa. E’ esclusa qualsiasi altra tutela risarcitoria o risoluzione del contratto.

7.2 Tutti i beni venduti da BESTE s.p.a  sono comunque garantiti, entro il termine di due anni dalla consegna, per eventuali difetti di conformità che si dovessero verificare, secondo quanto previsto dalla legge comunitaria in materia.

Art 8  Diritto di recesso e sostituzione merce

8.1 Il cliente qualificabile come consumatore potrà restituire la merce inviata entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna, purché la stessa sia integra e  in perfette condizioni.

L’intenzione di avvalersi del diritto di recesso dovrà essere  comunicata tempestivamente  a BESTE s.p.a., collegandosi al link www.monobi-it.com/ servizio clienti e compilando l’apposito modulo di reso sulla base del codice identificativo della spedizione.   Per la restituzione il cliente dovrà riutilizzare l’imballo originale dei prodotti e l’etichetta prestampata già presente nella confezione. La merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale o allo spedizioniere, consegna che dovrà essere effettuata entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è stata comunicata a BESTE s.p.a. la volontà di recedere.

8.2 Riguardo il rimborso di quanto corrisposto per i prodotti acquistati, l’importo verrà  ricaricato direttamente sulla Carta di Credito o sul conto Paypal utilizzato dal cliente. Il rimborso verrà effettuato entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui  BESTE s.p.a  ha ricevuto la merce.

Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del consumatore e verranno detratte dal rimborso.

8.3 Ai sensi della legge comunitaria in materia,  non è previsto il diritto di recesso per i prodotti personalizzati  e per i prodotti fabbricati o confezionati  su misura o con standard specifici richiesti dal cliente.

8.4 La stessa procedura prevista per il recesso, con gli stessi limiti di tempo (entro 14 giorni dalla data di consegna della merce), potrà essere utilizzata dal cliente nel caso non sia soddisfatto della merce acquistata o voglia cambiare capo di abbigliamento. In tal caso, una volta restituita la merce e riaccreditato l’importo pagato, il cliente potrà procedere ad un nuovo acquisto. Resta inteso che BESTE s.p.a. non garantisce la sostituzione della merce con altri prodotti simili o di diversa taglia o colore.

Art. 9 Modifica condizioni generali

BESTE s.p.a. si riserva  il diritto di modificare il sito e tutti i dati ivi contenuti, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Uso e di Vendita in qualsiasi momento. Il cliente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Uso e di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizza il sito o in cui  ordina i prodotti.

 Art. 10 Garanzie e responsabilità

10.1 Il sito www.monobi-it.comè messo a disposizione dei clienti così com’è e quando è disponibile.
BESTE s.pa.  non dà garanzie né espresse né implicite sull’operatività di questo sito e/o sui contenuti, materiali, informazioni o prodotti inclusi nel sito. Inoltre, l’accesso al sito potrebbe essere occasionalmente sospeso o temporaneamente limitato per consentire l’effettuazione dei necessari lavori di manutenzione, riparazione o aggiornamento con nuovi servizi e prodotti. BESTE s.pa. cercherà di limitare la frequenza e la durata di tali sospensioni e/o limitazioni.
BESTE s.pa.   non garantisce che questo sito, i propri server o le e-mail spedite siano esenti virus o altri componenti potenzialmente pericolosi per il PC dei clienti. Visitando il sito il cliente accetta che il relativo uso sia a suo rischio.

10.2 BESTE s.pa. si riserva la possibilità di cancellare eventuali ordini che non ritenga affidabili e attendibili, nonchè la facoltà di richiedere, a suo discrezionale giudizio, il cambiamento del metodo di pagamento scelto dal cliente, senza che questi possa avanzare qualsivoglia pretesa nei suoi confronti.

10.3 BESTE s.pa.   non potrà essere ritenuta responsabile in caso di ritardo dovuto a insufficienza di scorte  e non sarà inoltre responsabile in caso di difformità tra gli articoli  ordinati e le immagini, i testi e le foto di tali articoli  pubblicati sul sito.

10.4 BESTE s.pa.  non sarà  responsabile per qualsiasi ritardo o qualsivoglia inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali, qualora il ritardo o l’inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore ad essa non imputabili.

10.5 BESTE s.pa.  non sarà  responsabile per eventuali danni, perdite, mancati guadagni, spese (dirette e indirette) o qualsivoglia altro danno che non dipenda da un proprio diretto e grave inadempimento nell’esecuzione del contratto con il cliente.

Art. 11 Diritti di proprietà

BESTE s.pa.  ha la proprietà esclusiva del marchio “MONOBI”  ed è titolare di tutti i diritti di sfruttamento economico sia del marchio, sia dei contenuti e della grafica pubblicati nel sito web www.monobi-it.com

E’ pertanto vietata l’utilizzazione, in tutto o in parte, con qualsiasi mezzo presente e futuro, in ogni forma e modo del marchio “MONOBI”, dei dati e dei contenuti pubblicati nel predetto sito, senza il consenso scritto di BESTE s.p.a.

Art. 12 Uso del sito

BESTE s.p.a.   concede un accesso limitato e un utilizzo personale al sito www.monobi-it.com e non permette di scaricarlo o modificarlo anche parzialmente senza espresso consenso scritto.
La licenza non include un utilizzo dei contenuti del sito per fini commerciali, in particolare non è possibile l’utilizzo dei  cataloghi prodotti, descrizioni e listini prezzi. La pubblicazione dei contenuti del sito è finalizzata unicamente all’acquisto dei prodotti presenti nel catalogo.

Tutti i contenuti presenti nel sito come, a titolo esemplificativo, il testo, le immagini, i bottoni, i loghi, sono di proprietà  o concessi in licenza a BESTE s.p.a.  e sono protetti dalle vigenti normative sui copyright nazionali e internazionali.

Art. 13 Tutela privacy 

BESTE s.p.a  procederà al trattamento dei dati personali della clientela nel rispetto della privacy dei clienti, .in relazione a quanto previsto dal Reg. UE 2016/679 (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali).

La registrazione dei dati personali del cliente, necessaria per procedere all’acquisto dei prodotti commercializzati, avverrà solo al momento della registrazione al sito web o al momento dell’acquisto dei prodotto. In ogni caso sarà preceduta da un’apposita informativa e, dove necessario, dall’acquisizione del consenso espresso dell’interessato.  Visualizza il PDF dell’informativa sul trattamento dei dati personali

 

Art 14 Foro competente

Salvo quanto previsto inderogabilmente dalla legge comunitaria in materia, per ogni controversia relativa all’esecuzione e al rispetto delle preseti Condizioni Generali,  il foro competente sarà il Tribunale di PRATO.

Per contatti:

BESTE s.p.a

Via Primo Levi 6

59025  CANTAGALLO PO